Chính sách vận chuyển

Whey Vinh Phát Co cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. Chính sách vận chuyển được áp dụng như sau:

1. Phạm vi giao hàng

Whey Vinh Phát Co hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.

Địa chỉ: 109/26 Nguyễn Thiện Thuật, Phường 2, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Website: Dinhduongthethao.vn
Hotline/Zalo: 0982525425

2. Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Whey Vinh Phát Co sẽ tiến hành xác nhận thông tin và chuẩn bị sản phẩm.

Thời gian xử lý đơn hàng thông thường từ 1–2 ngày làm việc, tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa và thông tin đơn hàng.

Đối với các đơn hàng phát sinh vào ngày lễ, Tết hoặc cuối tuần, thời gian xử lý có thể được điều chỉnh phù hợp.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Thông thường từ 1–2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh, thành phố khác: Thông thường từ 2–5 ngày làm việc.
  • Khu vực xa, huyện, xã hoặc địa bàn đặc biệt: Thời gian giao hàng có thể lâu hơn tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển.

Thời gian trên là dự kiến và có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, lễ Tết hoặc các yếu tố khách quan khác.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trong quá trình đặt hàng hoặc xác nhận đơn hàng.

Tùy theo chương trình khuyến mãi từng thời điểm, Whey Vinh Phát Co có thể áp dụng chính sách hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển đối với một số đơn hàng đủ điều kiện.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng và sản phẩm ngay khi nhận.

Trong trường hợp sản phẩm có dấu hiệu:

  • Móp méo, hư hỏng do quá trình vận chuyển.
  • Sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
  • Thiếu số lượng sản phẩm.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bất thường.

Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Whey Vinh Phát Co qua Hotline/Zalo: 0982525425 để được hỗ trợ.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng, bao gồm:

  • Họ và tên người nhận.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ giao hàng chính xác.

Whey Vinh Phát Co không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm hoặc không thể giao hàng do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không thể liên hệ với người nhận.

7. Liên hệ hỗ trợ

WHEY VINH PHÁT CO
Địa chỉ: 109/26 Nguyễn Thiện Thuật, Phường 2, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Website: Dinhduongthethao.vn
Hotline/Zalo: 0982525425